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萝卜视频app下载为技术支持服务提供了专用的服务邮箱,客户可将技术咨询、故障详情发送至wzc@sunyard.com(萝卜视频app下载客服专用E-mail),公司将最快速度给予客户答复。

现场服务

遇到热线服务不能解决而又急需解决的问题,萝卜视频app下载将及时安排服务人员到达客户实际地点进行现场维护,对萝卜视频app下载软、硬件系统进行诊断、排除故障,直到系统正常运行。对于客户正式通过萝卜视频app下载的客服热线、E-mail邮箱、传真等统一的售后服务受理渠道反馈的现场服务请求,公司将根据问题的严重性、故障级别、时间急迫性和交通便利性予以不同级别的快速现场服务响应时间承诺。

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